Grupo Simma impulsa su Plan de Repotenciamiento de Contratos para mejorar eficiencia operativa y atención al cliente
Grupo Simma ha iniciado la implementación de su Plan de Repotenciamiento de Contratos, una estrategia clave para mejorar la eficiencia operativa, el control de gestión y el soporte técnico de sus Unidades de Servicio en Terreno (UST), reforzando relaciones de largo plazo con la industria minera.
Plan de Repotenciamiento de Contratos: estrategia clave de Grupo Simma
Con el objetivo de fortalecer las relaciones con sus clientes y ofrecer soluciones más integrales, Grupo Simma ha comenzado a implementar su Plan de Repotenciamiento de Contratos, liderado por el área de Contratos. Esta iniciativa busca optimizar tanto la gestión operativa como comercial de las Unidades de Servicio en Terreno (UST).
Reunión inicial y enfoque estratégico
La puesta en marcha del plan inició con una reunión de coordinación en la que participaron los KAMs Daniela Osuna, Joel Campos, Manuel Ávila y Marcos Escobar. Durante el encuentro se presentaron los principales objetivos del programa, entre los que destacan:
Generar una gestión más eficiente.
Aumentar la trazabilidad de consumos.
Mejorar el control operativo.
Impulsar oportunidades comerciales a través del CRM.
Capacitaciones técnicas y uso de herramientas digitales
Como parte del plan, se realizó una capacitación técnica con el fabricante austriaco Semperit, especializado en mangueras hidráulicas, con el fin de reforzar el conocimiento técnico del equipo en terreno.
Además, se desarrolló una segunda instancia de formación enfocada en:
Uso avanzado del CRM para carga y seguimiento de oportunidades.
Implementación de un dashboard personalizado para el monitoreo de gestión por cliente.
Licitaciones activas con grandes mineras
El área de Contratos de Grupo Simma actualmente participa en licitaciones activas con importantes actores del sector minero, incluyendo:
Glencore (Lomas Bayas, UST)
Alto Norte (modelo de consignación)
Asimismo, se están preparando nuevas propuestas para:
Mantos de Oro (Kinross)
BHP Spence
Y se realizan gestiones preliminares con Codelco, lo que demuestra la sólida proyección del plan a futuro.
Declaración de liderazgo
“El Plan de Repotenciamiento de Contratos nos permite fortalecer la propuesta de valor de Simma en terreno, garantizando continuidad operativa, control de gestión y soporte técnico de alto nivel. Es una oportunidad para potenciar nuestras capacidades internas, mejorar la trazabilidad y asegurar que cada contrato sea una plataforma de confianza y eficiencia para nuestros clientes”,
afirma Sergio Valenzuela, Business Line Management de Grupo Simma.
— FAQ —
P: ¿Qué es el Plan de Repotenciamiento de Contratos de Grupo Simma?
R: Es una estrategia para optimizar la gestión operativa y comercial de las Unidades de Servicio en Terreno, mejorando la trazabilidad, el soporte técnico y la eficiencia mediante herramientas como el CRM.
P: ¿Qué beneficios ofrece este plan a los clientes de Simma?
R: Garantiza continuidad operativa, control de gestión, soporte técnico especializado y relaciones más sólidas a largo plazo.
P: ¿Qué empresas mineras están participando en este plan?
R: Glencore, Alto Norte, Mantos de Oro (Kinross), BHP Spence y Codelco, entre otras.
